Azimut
Un equipo de ingeniería pierde el foco por interrupciones que casi nunca son urgentes: la misma duda sobre el despliegue, la misma pregunta sobre dónde está un procedimiento, el ingeniero nuevo que necesita a alguien al lado durante semanas. Cada una cuesta minutos a quien pregunta y media hora a quien responde. Azimut hace que el repositorio, la wiki y el histórico de incidencias respondan antes de que haya que interrumpir a nadie.
Qué gana Ingeniería
Proteger el foco
Las dudas recurrentes tienen respuesta escrita en algún sitio, pero es más rápido preguntar en el canal del equipo. Cuando un agente responde en esa misma mensajería con la documentación y el repositorio delante, la pregunta se resuelve sin que nadie levante la vista del código. El que sabía la respuesta la sigue sabiendo; lo que deja de hacer es repetirla.
Cerrar incidencias antes
Casi ninguna incidencia es nueva del todo. Alguien la vio parecida hace un año y el procedimiento está en la wiki, pero a las tres de la mañana no hay tiempo de buscar. El agente localiza incidencias pasadas y procedimientos en el momento, y después redacta el informe y la comunicación a los afectados. El ingeniero de guardia resuelve; el papeleo posterior sale hecho.
Incorporar más rápido
El ingeniero nuevo hoy aprende preguntando a su compañero, y ese compañero deja de producir mientras tanto. Con un agente que le guía por el repositorio, los procesos y las decisiones registradas, el nuevo pregunta al sistema y solo escala lo que de verdad necesita a una persona. Los días hasta la primera aportación se acortan sin que nadie del equipo tenga que apadrinarle a jornada completa.
Los agentes que se activan
| Agente | Qué hace | Qué se mide |
|---|---|---|
| Deflexión de dudas | Responde en la mensajería del equipo a partir de la documentación y el repositorio. | Porcentaje de dudas resueltas sin interrumpir a nadie. |
| Gestión de incidencias | Busca en procedimientos e incidencias pasadas y redacta el informe y la comunicación. | Tiempo de resolución y horas por incidencia. |
| Documentación técnica | Genera y mantiene documentación a partir del código y de las decisiones registradas. | Cobertura de la documentación. |
| Incorporación de desarrolladores | Guía al ingeniero nuevo por el repositorio y los procesos del equipo. | Días hasta la primera aportación. |
Se empieza por la Deflexión de dudas. Es el agente con menos fricción: vive en el canal donde ya se pregunta, no cambia ningún flujo de trabajo y todo el equipo lo usa desde el primer día sin formación. Su medida, cuántas dudas se resuelven sin interrumpir a nadie, es fácil de contar y se ve en la primera semana. Y las fuentes que conecta, el repositorio y la wiki, son las mismas que después usan los otros tres agentes.
Con qué sistemas trabaja
Los agentes de Ingeniería leen del repositorio de código, de la wiki del equipo y de la mensajería. El conector de código es GitHub: si tu equipo trabaja en otro sistema, se dice antes de empezar y se decide juntos cómo proceder, no se descubre a mitad del despliegue. Cada persona ve solo lo que ya podía ver en el sistema de origen, así que los permisos del repositorio se respetan en la plataforma. Las integraciones concretas se confirman con tu equipo en el despliegue, y solo se activan las que se han probado de extremo a extremo.
Qué modelo conviene
Casi todo el trabajo de ingeniería va bien con un modelo intermedio: entiende código, sigue un procedimiento y redacta un informe de incidencia con precisión y a un coste razonable. Las consultas simples, dónde está un fichero o qué hace un comando, se resuelven con un modelo ligero, más rápido y más barato. En Azimut cada usuario elige el modelo por tarea entre OpenAI, Anthropic, Google y Mistral, y los agentes del equipo no dependen del modelo con el que se crearon: cambiar de proveedor es configuración, no desarrollo.
Por dónde empezar: el punto de partida
Antes de encender ningún agente se mide cómo trabaja hoy el equipo. En Ingeniería son dos cifras: las interrupciones semanales por ingeniero y el tiempo medio de resolución de una incidencia. La primera se cuenta en una semana normal, sin adornar; la segunda sale del histórico de incidencias que ya tienes. Se anota también quién usa ya alguna herramienta de IA por su cuenta, con qué y a qué coste, porque en ingeniería es el departamento donde más licencias sueltas suele haber.
Semana 0. Se recogen las interrupciones semanales por ingeniero, el tiempo medio de resolución de las últimas incidencias, los días de incorporación del último desarrollador y el uso actual de IA en el equipo: cuántas personas, con qué herramienta y a qué coste.
Mes 3. Se comparan esas mismas cifras con el panel de consumo de Azimut por usuario, equipo, modelo y herramienta. Como orden de magnitud, Minsait ha publicado dos horas semanales por usuario, 80 % de adopción y 5 % de productividad, y Repsol más de tres horas semanales por empleado y un 18 % más de calidad; son despliegues de otra herramienta, publicados por esas empresas y sin auditar, no resultados de Azimut.
Preguntas frecuentes
¿Sustituye a mi equipo de ingeniería?
No. Construir, decidir la arquitectura y resolver la incidencia siguen siendo trabajo de personas. El agente responde dudas, busca en el histórico y redacta lo que después hay que escribir de todos modos. Lo que cambia es que el conocimiento del equipo queda en la plataforma y deja de irse con quien cambia de proyecto.
¿Necesito un proyecto de integración?
No. Azimut se conecta a GitHub, a la wiki y a la mensajería con integraciones de su catálogo, que se prueban antes de activarse. Lo que hace falta es inicio de sesión único y permisos heredados de los sistemas de origen, y eso se configura en las dos primeras semanas del despliegue.
¿Quién crea los agentes?
Al principio, Azimut junto con tu equipo: el primer agente se configura en el despliegue y se comparte a toda la empresa. A partir del segundo mes, los propios ingenieros crean los suyos, uno por servicio o por equipo de guardia, y los publican para el resto.
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