Azimut
El equipo comercial pasa buena parte de la semana preparando llamadas y registrando lo que pasó en ellas. El contexto de cada cuenta está repartido entre el CRM, los tickets, las grabaciones y la documentación, y lo que hace bien el mejor comercial se queda en sus llamadas. Azimut convierte esa preparación y ese criterio en algo que comparte todo el equipo.
Qué gana Ventas
Más horas delante del cliente
Preparar una reunión y dejar el CRM al día son tareas que se comen la semana sin que nadie las vea en ningún informe. Cuando un agente reúne el contexto antes de la llamada y redacta el seguimiento después, esas horas vuelven a la conversación con el cliente, que es donde se cierra el trato. El comercial sigue decidiendo qué dice y a quién; lo que deja de hacer es buscar.
Cada conversación empieza con todo el contexto
Nadie debería entrar en una llamada sin saber qué ticket tiene abierto la cuenta, qué se dijo en la última reunión ni qué documentos ha recibido el cliente. El agente lo pone todo en una página antes de descolgar. Llegar preparado deja de depender del tiempo que le sobre a cada uno el día anterior.
Lo que hace el mejor comercial llega al resto
En cada equipo hay alguien que maneja mejor las objeciones y consigue más segundas reuniones. Hoy eso vive en sus llamadas y nadie más lo ve. Cuando las transcripciones se analizan y los puntos de coaching se comparten en la plataforma, el nivel del equipo sube sin que nadie tenga que contarlo en la reunión del lunes, y el comercial nuevo aprende del histórico en lugar de empezar de cero.
Los agentes que se activan
| Agente | Qué hace | Qué se mide |
|---|---|---|
| Briefing de cuenta | Reúne CRM, tickets, conversaciones grabadas y documentación en un resumen antes de cada llamada. | Horas por comercial y tasa de conversión. |
| Respuestas a licitaciones | Redacta borradores a partir de la biblioteca de respuestas y de la documentación interna. | Horas por licitación y tasa de adjudicación. |
| Seguimiento y reactivación | Prepara el seguimiento tras la llamada y reactiva cuentas dormidas desde la transcripción y el histórico. | Reuniones de segunda vuelta y cuentas reabiertas. |
| Análisis de llamadas | Extrae objeciones, próximos pasos y puntos de coaching de las transcripciones. | Tiempo de rampa del comercial nuevo. |
Se empieza por el Briefing de cuenta. Es el agente que toca a todo el equipo desde el primer día, no exige cambiar ningún proceso y su efecto se nota en la primera llamada: el comercial llega con el resumen hecho. Además obliga a conectar las fuentes que después usarán los demás agentes, así que el trabajo de la primera semana no se repite cuando se activa el siguiente.
Con qué sistemas trabaja
Los agentes de Ventas leen de tu CRM, de las grabaciones de llamadas, del correo, de la mensajería del equipo y del repositorio donde guardas la documentación comercial. No hace falta mover datos de sitio: Azimut se conecta a los sistemas que ya usas y cada persona ve solo lo que ya podía ver en el sistema de origen. Las integraciones concretas se confirman con tu equipo en el despliegue, y solo se activan las que se han probado de extremo a extremo.
Qué modelo conviene
Para el grueso del trabajo comercial, briefings, seguimientos y análisis de llamadas, conviene un modelo intermedio: rápido, con coste contenido y suficiente para resumir y redactar bien. Las licitaciones y las cuentas grandes justifican el modelo de mayor capacidad, porque el borrador tiene que sostener un documento largo y lleno de matices. En Azimut cada usuario elige el modelo por tarea entre OpenAI, Anthropic, Google y Mistral, y los agentes que crea el equipo no dependen del modelo con el que se crearon.
Por dónde empezar: el punto de partida
Antes de encender ningún agente se mide cómo trabaja hoy el equipo. En Ventas son dos cifras: las horas semanales que cada comercial dedica a preparar y registrar, y los días de rampa que necesitó el último incorporado. Sin ese punto de partida no hay forma de saber si Azimut ha cambiado algo; con él, la conversación del mes 3 se hace con datos y no con impresiones. También se anota quién usa ya alguna herramienta de IA por su cuenta, con qué y cuánto cuesta, porque casi siempre hay más de lo que la dirección cree.
Semana 0. Se recogen las horas de preparación y registro por comercial, los días de rampa del último incorporado y el uso actual de IA en el equipo: cuántas personas, con qué herramienta y a qué coste.
Mes 3. Se comparan esas mismas cifras con el panel de consumo de Azimut por usuario, equipo, modelo y herramienta. Como orden de magnitud, Repsol ha publicado más de tres horas semanales por empleado y un 18 % más de calidad, y Minsait dos horas semanales por usuario, 80 % de adopción y 5 % de productividad; son despliegues de otra herramienta, publicados por esas empresas y sin auditar, no resultados de Azimut.
Preguntas frecuentes
¿Sustituye a mi equipo comercial?
No. Vende una persona; el agente prepara, resume y redacta para que esa persona llegue mejor a cada conversación. Lo que cambia es que el contexto de las cuentas y lo que funciona en las llamadas dejan de ser de cada uno y pasan a ser del equipo.
¿Necesito un proyecto de integración?
No. Azimut se conecta a tu CRM, a las grabaciones y al correo con integraciones de su catálogo, que se prueban antes de activarse. Lo que hace falta es inicio de sesión único y permisos heredados de los sistemas de origen, y eso se configura en las dos primeras semanas del despliegue.
¿Quién crea los agentes?
Al principio, Azimut junto con tu equipo: el primer agente se configura en el despliegue y se comparte a toda la empresa. A partir del segundo mes, los usuarios avanzados del equipo crean los suyos y los publican para el resto, y desde entonces son de la empresa, no de quien los hizo.
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