ChatGPT o Copilot: diferencias reales y cuál elegir en una empresa

La confusión es comprensible: Microsoft es el mayor socio de OpenAI y Copilot funciona con sus modelos. Pero comparar ChatGPT y Copilot no es comparar dos modelos, sino dos formas de llevar la IA al trabajo. Además, «Copilot» son varios productos con el mismo nombre. Esta página los ordena y compara lo que importa a una empresa, con precios oficiales en España a 6 de octubre de 2026.

Primero: qué es cada Copilot

• Microsoft Copilot (la aplicación gratuita): el asistente de consumo de Microsoft, en la web, en Windows y en el móvil. Es el equivalente a ChatGPT gratis.
• Microsoft 365 Copilot Chat: incluido sin coste en las licencias de Microsoft 365 para empresas aptas, con la cuenta de trabajo. Chatea con información de la web y con los archivos que subes, pero no accede al correo, los documentos ni las reuniones de la empresa.
• Microsoft 365 Copilot: la licencia de pago que sí trabaja con los datos de la empresa (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) y aparece dentro de Word, Excel, PowerPoint y Teams. Es el que se compara con ChatGPT para empresas.
• GitHub Copilot: un asistente de programación, otro producto distinto. Si buscas comparar herramientas para desarrolladores, no es lo que trata esta página.

Las diferencias que importan

Fuentes: microsoft.com/es-es/microsoft-365-copilot/pricing y /enterprise (precios sin IVA, consultados el 6 de octubre de 2026); learn.microsoft.com (preguntas frecuentes de Copilot y protección de datos empresariales, agosto de 2026; subprocesadores de IA); chatgpt.com/es-ES/pricing (6 de octubre de 2026); help.openai.com.

Cuándo conviene Copilot

Copilot tiene una ventaja que ChatGPT no puede igualar: está dentro de las aplicaciones donde ya se trabaja y ve el correo, las reuniones y los documentos de la empresa con los permisos que ya existen, sin configurar conectores. Resumir una reunión de Teams, preparar un borrador a partir de un hilo de Outlook o analizar una hoja de Excel sin salir de ella son tareas donde Copilot es cómodo de verdad.

También es más barato por usuario mientras dure la promoción y la empresa tenga menos de 300 usuarios. Encaja en empresas que trabajan casi por completo en Microsoft 365 y quieren una implantación con un solo proveedor y un solo contrato.

Cuándo conviene ChatGPT

ChatGPT conviene cuando el trabajo no vive solo en Microsoft: equipos en Google Workspace, Slack o GitHub, o una mezcla. También cuando se quiere el asistente más completo como herramienta independiente, con generación de imágenes, Codex para programar y un modo de trabajo que actúa sobre aplicaciones. Y cuando no hay licencias de Microsoft 365 aptas, porque Copilot las exige.

Lo que conviene saber de Copilot antes de comprar

El precio cambia en enero

Los 15,60 euros son un precio de promoción para el primer año, válido hasta el 31 de diciembre de 2026. El precio ordinario es 18,20 euros con pago anual, y para más de 300 usuarios, 26,00 euros sin promoción. Haz el cálculo de los años siguientes, no solo del primero.

Los agentes se pagan aparte

Según la documentación de Microsoft, algunas funciones de agentes se facturan por consumo además de la licencia, como Copilot Cowork, y quien no tiene licencia de pago paga por uso los agentes que trabajan con datos de la empresa. Si el plan es usar agentes, pide una estimación de consumo.

Los modelos de Anthropic y la UE

Microsoft ofrece modelos de Anthropic dentro de Copilot, pero en la UE vienen desactivados por defecto y quedan fuera del límite de datos de la UE de Microsoft. Si la administración los activa, esos datos se procesan fuera de ese límite. Las búsquedas web con Bing tampoco están cubiertas por él.

La adopción no viene con la licencia

Comprar licencias no garantiza que se usen. Antes de extenderlo a toda la plantilla, mide quién lo usa a los tres meses y para qué.

¿Y si la empresa necesita las dos cosas?

Es frecuente: el equipo comercial vive en Outlook y Teams, y desarrollo, marketing o legal prefieren otros modelos y herramientas. Pagar Copilot y ChatGPT a la vez duplica el coste y reparte el conocimiento en dos sitios. La alternativa es una capa de trabajo independiente del modelo, como Azimut, pensada para trabajar sobre los sistemas de la empresa sean o no de Microsoft, con modelos de OpenAI, Anthropic, Google y Mistral a elegir por tarea. Es más cara por asiento que Copilot, 29 euros con pago anual, así que solo compensa si la empresa necesita esa independencia y esa conexión. Lo comparamos en detalle en Microsoft 365 Copilot o Azimut.

Preguntas frecuentes

¿Copilot usa ChatGPT?

Copilot usa modelos de OpenAI, los mismos que hay detrás de ChatGPT, pero es un producto distinto de Microsoft. Además puede usar modelos de Anthropic si la administración los activa.

¿Es Copilot gratuito?

Hay versiones sin coste: la aplicación Microsoft Copilot y Microsoft 365 Copilot Chat, incluido en las licencias de Microsoft 365 para empresas. La versión que trabaja con los datos de la empresa, Microsoft 365 Copilot, es de pago: 15,60 € por usuario y mes con pago anual en promoción hasta el 31 de diciembre de 2026, y 18,20 € de precio ordinario.

¿Qué es mejor para una empresa, ChatGPT o Copilot?

Copilot, si la empresa trabaja casi por completo en Microsoft 365 y quiere la IA dentro de Word, Excel, Outlook y Teams. ChatGPT, si usa otras herramientas, quiere un asistente independiente o no tiene licencias de Microsoft 365 aptas.

¿Cuáles son las desventajas de Microsoft Copilot?

Exige licencias de Microsoft 365, su precio promocional termina el 31 de diciembre de 2026, algunas funciones de agentes se facturan por consumo aparte y su valor baja si parte del trabajo está fuera de Microsoft.

¿Puedo usar ChatGPT y Copilot a la vez?

Sí, y muchas empresas lo hacen, pagando dos licencias. Una alternativa es una plataforma multimodelo que reúna los modelos de varios proveedores y trabaje sobre los sistemas de la empresa, sean o no de Microsoft.